Kliniklerde randevu ve hasta iletişimi
Sağlık kuruluşlarında telefon hattı gün boyu meşguldür ve resepsiyon ekibi hem gelen hastayla hem de arayanla aynı anda ilgilenmek zorunda kalır. AIBIA, randevu taleplerinin önemli bir kısmını WhatsApp üzerinden karşılayarak bu yükü azaltır. Hasta branşı veya hekimi seçer, uygun saatleri görür ve randevusunu oluşturur.
Tıbbi konular hassas olduğundan asistan teşhis veya tedavi önerisi vermez; yalnızca randevu, adres, çalışma saatleri, gerekli belgeler ve hazırlık bilgileri gibi idari konularda yanıt verir. Klinik değerlendirme gerektiren her mesaj ekibinize aktarılır. Hasta verileri yetki bazlı erişimle korunur ve KVKK aydınlatma metni akışın başında paylaşılır.
- Branş ve hekim bazlı randevu
- Randevu öncesi hazırlık bilgisi gönderimi
- Tıbbi sorularda ekibe otomatik aktarım
- Rol bazlı erişim ve KVKK bilgilendirmesi