Müşteri mesajlarını ve başvuruları kontrollü AI akışlarıyla yönetin.

İyi kurgulanmış bir AI asistan, sık gelen soruları işletmenizin diliyle yanıtlar, randevu veya başvuru için gereken bilgileri toplar ve konuşmayı doğru kişiye yönlendirir. Fiyat pazarlığı, şikâyet veya özel durum gibi insan kararı gerektiren konularda ise devreye ekibiniz girer. AIBIA akışları bu sınır net olacak şekilde tasarlar; asistan bilmediği bir konuda tahmin yürütmez.

Kurulumda önce en sık gelen mesajlar ve bunların doğru cevapları çıkarılır. Hizmet listesi, çalışma saatleri, fiyat aralıkları ve yönlendirme kuralları asistanın bilgi kaynağı olur. Ardından WhatsApp, Instagram ve web formu gibi kanallar bağlanır ve konuşmalar etiketlenerek raporlanır.

Otomasyonun en hızlı geri dönüş sağladığı alanlar, tekrar eden ve kurala bağlanabilen işlerdir.

Müşteri verisi yalnızca iş için gereken kadar toplanır, erişim yetkileri rol bazlı tanımlanır ve konuşma kayıtları işletmenizin kontrolünde tutulur. KVKK kapsamındaki aydınlatma ve açık rıza metinlerinin akışa yerleştirilmesi kurulumun parçasıdır.